Objetivo del curso:

Bienvenido a Fundamentos de Python 1

Inicias una nueva trayectoria en tu carrera como programador, o aprendiendo a programar para reforzar e implementar en tu trabajo diario el uso de la programación en Python. Este curso es el primero en una serie de 2 cursos.

Durante estos días serás preparado para los exámenes de certificación PCEP – Certified Entry-Level Python Programmer y PCAP: Certified Associate in Python Programming.

Iniciaremos desde cero, comprendiendo que puede ser tu primer acercamiento a este fascinante mundo de la programación, te guiaremos paso a paso desde los conceptos básicos de la informática y el uso de la programación en nuestras vidas.

En este nuevo conocimiento en programación te permitirá diseñar, escribir, depurar y ejecutar programas codificados en el lenguaje Python y comprender los conceptos básicos de la tecnología del desarrollo de software desde el nivel básico.

El curso te prepara para trabajos y carreras relacionadas con el ampliamente conocido desarrollo de software. Que incluye no solo la creación de código en si como desarrollador junior, sino también el diseño de sistemas y pruebas de Software.

Al finalizar la sesión, el participante será capaz de:

·         Construir una narrativa comercial de 90 segundos que conecte un problema real del cliente, el costo de no resolverlo y la solución de IA propuesta por su equipo.

·         Conducir una conversación de descubrimiento con preguntas que califican la oportunidad, y responder las tres objeciones más frecuentes del mercado: costo, seguridad de la información y experiencias previas fallidas.

·         Presentar el caso de negocio y el retorno de inversión de su equipo en una sola lámina, declarando línea base, supuestos y horizonte de medición.

·         Sostener un pitch consultivo de 5 a 7 minutos ante un cliente simulado, e incorporar la retroalimentación recibida en una versión ajustada de la presentación.

Objetivos generales de la sesión

Al finalizar esta sesión serás capaz de:

«AI Fluency: Explora lo Básico de la IA — Parte 1»
Es una sesión introductoria de 90 minutos diseñada para que los colaboradores de OATRH construyan una base conceptual sólida sobre Inteligencia Artificial e Inteligencia Artificial Generativa, sin requerir conocimientos técnicos previos.

La sesión parte de cero: define qué es la IA, cómo aprende un sistema a partir de datos, qué distingue a la IA generativa de la IA tradicional y cómo operan los motores de razonamiento que sustentan los asistentes conversacionales actuales. El programa cierra con criterios de uso responsable y verificación, de modo que cada participante finalice con vocabulario común, criterio de evaluación y confianza para conversar sobre IA en su entorno de trabajo.

Esta es la Parte 1 de una ruta formativa; sienta las bases conceptuales sobre las que se construirán las siguientes entregas.

Webinar objective:
Train participants in designing, building, and publishing custom AI agents using Copilot Studio, enabling them to automate processes, respond to business queries, and create conversational assistants without the need for programming.

Webinar Objective: 

To empower participants to use the Microsoft 365 Copilot Researcher agent for conducting deep-dive research, gathering multi-source information, and synthesizing it into structured, dependable reports.

Webinar Objective:

To introduce participants to the world of Power Automate, teaching them how to identify automation opportunities and build their first workflows (flows) using templates and the visual designer.

Objetivo del Webinar: 

Enseñar a los participantes a utilizar el Agente Investigador (Researcher) de Microsoft 365 Copilot para llevar a cabo investigaciones exhaustivas, recopilar información de múltiples fuentes y sintetizarla en informes estructurados y fiables.

Webinar Objective:

To teach participants how to use Microsoft 365 Copilot in Microsoft Teams to improve productivity before, during, and after meetings through summaries, transcriptions, and the creation of action items.

Objetivo del Webinar: 

Enseñar a los participantes a utilizar la funcionalidad de creación de video dentro de Microsoft 365 Chat (a través de Clipchamp y Copilot) para producir videos cortos y profesionales a partir de texto o presentaciones de PowerPoint.

Webinar Objective: 

To train participants in the use of advanced Outlook tools, such as rules, surveys (Microsoft Forms), and basic automations, to efficiently manage their email and meeting workflows.

Objetivo del Webinar:

Enseñar a los participantes a usar Microsoft 365 Copilot en PowerPoint para transformar documentos en presentaciones, generar diapositivas a partir de un esquema, crear imágenes y organizar el contenido de manera profesional.

Objetivo del Webinar:

Demostrar cómo Microsoft 365 Copilot en Excel puede ayudar a los usuarios a limpiar datos, identificar anomalías, analizar información y generar visualizaciones sin necesidad de escribir fórmulas complejas.

Objetivo del Webinar:

Enseñar a los participantes cómo utilizar Microsoft 365 Copilot en Word para acelerar la creación de documentos, mejorar la redacción, transformar texto y generar resúmenes de manera eficiente.

Objetivo del Webinar: 

Enseñar a los participantes a usar Microsoft 365 Copilot en OneNote para transformar notas desorganizadas en contenido estructurado, generar resúmenes, crear planes y facilitar la lluvia de ideas.

Objetivos Didácticos

1. 1Adopción y Uso: Dominar M365 Copilot como usuarios avanzados antes de construir.
2. Construcción: Crear agentes personalizados utilizando Microsoft Copilot Studio y Azure AI.
3. Integración: Conectar datos corporativos mediante RAG y Graph Connectors.
4. Fundamentos Seguros: Finalizar con la gobernanza y ética para asegurar el despliegue de lo construido.

¿Sientes que dedicas la mitad de tu día laboral solo a gestionar correos electrónicos? Este webinar está diseñado para transformar tu experiencia con Outlook, mostrándote cómo la inteligencia artificial de Microsoft 365 Copilot puede ayudarte a organizar tu bandeja de entrada, priorizar lo importante y responder en segundos.

Descripción General del Curso 

El curso JS-900: JavaScript Essentials I proporciona una introducción sólida a los fundamentos de JavaScript, el lenguaje de programación clave del desarrollo web frontend. A lo largo del curso, los estudiantes aprenderán cómo escribir código JavaScript básico, manipular elementos del navegador, realizar operaciones lógicas, manejar eventos y trabajar con estructuras de datos simples. 

Este curso prepara al estudiante para comprender cómo JavaScript aporta interactividad y dinamismo a las páginas web, sentando las bases necesarias para pasar a niveles más avanzados de desarrollo frontend o fullstack.

Objetivos del curso
Al completar exitosamente este curso, podrás crear y desarrollar hojas de cálculo y libros de Excel para trabajar y analizar los datos que son fundamentales para el éxito de tu organización. Podrás:

• Comenzar a utilizar Microsoft Office Excel 2021
• Realizar cálculos
  
• Modificar una hoja de cálculo
  
• Formatear una hoja de cálculo
  
• Imprimir libros de trabajo
  
• Administrar libros de trabajo
  

Este curso integral proporciona a los participantes los conocimientos teóricos y las habilidades prácticas necesarias para realizar trabajos de sellado e impermeabilización de techos de manera profesional y duradera. A través de una combinación de lecciones teóricas y demostraciones prácticas, los estudiantes aprenderán a diagnosticar problemas de filtración, preparar adecuadamente las superficies, seleccionar y aplicar los materiales correctos, y realizar el mantenimiento preventivo para garantizar la máxima protección y longevidad de cualquier tipo de techo.

La repostería puertorriqueña es mucho más que una simple colección de recetas; es un lenguaje culinario vivo que narra la historia de la isla. Cada postre, con su mezcla particular de azúcar, especias y frutas tropicales, cuenta una historia de encuentros y fusiones. Es un vibrante tapiz tejido con los hilos de la herencia taína, visible en el uso de tubérculos y frutas nativas; la influencia española, que introdujo el trigo, el azúcar de caña y las técnicas de horneado; y el profundo legado africano, que aportó ingredientes como el coco y el plátano, junto con métodos de cocción como la fritura. Con el tiempo, se añadieron también toques de la cultura estadounidense, completando un mosaico de sabores único y reconocible. Aprender a preparar estos dulces es, por lo tanto, sumergirse en una tradición de celebración, resiliencia y, sobre todo, de calor familiar.

? Objetivo del curso:
Este curso está diseñado para proporcionar una formación integral y escalonada en el manejo seguro de alimentos, cumpliendo y superando los estándares requeridos por las leyes y regulaciones de Puerto Rico. El curso guiará al participante desde los conceptos básicos de higiene y prevención de enfermedades hasta la implementación de sistemas de gestión avanzados y el desarrollo de una cultura de inocuidad. Cada módulo se basa en el anterior, culminando en un nivel de pericia adecuado para líderes, gerentes y supervisores en la industria de servicios de alimentos.

El objetivo principal de este curso es equipar al participante con un marco de trabajo (framework) integral y sistemático para identificar, analizar y solucionar problemas de diversa índole y complejidad. Al finalizar el programa, el estudiante será capaz de aplicar metodologías estructuradas, herramientas de pensamiento crítico y creativo, y estrategias de colaboración para transformar eficazmente los desafíos en oportunidades de mejora e innovación. El curso busca desarrollar una competencia robusta que permita al participante abordar desde problemas operativos cotidianos hasta desafíos estratégicos complejos con confianza y profesionalismo.

Este curso presenta conceptos fundamentales relacionados con la inteligencia artificial (IA) y los servicios en Microsoft Azure que se pueden usar para crear soluciones de IA. El curso no está diseñado para enseñar a los estudiantes a convertirse en científicos de datos profesionales o desarrolladores de software, sino para crear conciencia sobre las cargas de trabajo comunes de IA y la capacidad de identificar los servicios de Azure para apoyarlos. El curso está diseñado como una experiencia de aprendizaje combinado que mezcla cursos dirigidos por un instructor con materiales en línea en la plataforma Microsoft Learn. Los ejercicios prácticos del curso se basan en módulos de Aprendizaje, se realizarán por cada módulo y unidad completada.

Objetivos:

1. Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
2. Aprender a gestionar las quejas que los clientes puedan realizar ante las empresas.
3. Aprender a gestionar las reclamaciones que los clientes puedan realizar ante las empresas.
4. Saber realizar una atención telefónica eficaz de reclamaciones y quejas.
5. Conocer el procedimiento que siguen las reclamaciones por la vía judicial.

Objetivos:

1. Analizar diversas líneas y procedimientos para conocer y gestionar adecuadamente los conflictos.
2. Examinar el concepto, tipología y elementos implicados en el conflicto.
3. Distinguir las diferentes etapas que forman el conflicto como proceso.
4. Considerar diferentes modelos para la gestión del conflicto.
5. Identificar técnicas adecuadas para la resolución de conflicto.

Objetivos:

1. Adquirir una buena base en inteligencia emocional y conocer la importancia de su aplicación en el ámbito laboral.

Objetivos:

1. Crear conciencia digital en el entorno empresarial en esta nueva era tecnológica. Descubrir la necesidad de dotar a la empresa de un alma digital que permita transformar las relaciones entre todos los actores internos y externos que intervienen en las relaciones comerciales.
2. Plantear acciones para el desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales necesarias en este nuevo paradigma laboral, donde la incorporación de nuevas tecnologías requiere de un conocimiento más profundo de las competencias personales y profesionales de cada colaborador.
3. Perfilar estrategias digitales que la empresa deberá llevar a cabo para promover acciones dirigidas a integrar la tecnología digital en la organización.
4. Identificar la filosofía digital como clave de éxito en la supervivencia de las empresas para superar la rebelión de acontecimientos digitales que el mundo moderno gesta infatigablemente.

Objetivos:

1. Desarrollar un marketing en las empresas adaptado a la nueva economía digital, donde todas las gestiones comerciales se centran para que el usuario que navega por internet sea el verdadero protagonista de cada acción propuesta y ejecutada.
2. Enumerar los diferentes objetivos que puede perseguir el marketing digital.
3. Diferenciar el marketing digital y el marketing analógico.
4. Identificar los canales de comunicación que utiliza el marketing digital.
5. Identificar los factores clave del marketing de contenidos.
6. Describir los elementos claves para el éxito del marketing digital.
7. Identificar diferentes modelos de negocio que pueden desarrollarse en el mundo digital.

Objetivos:

1. Diseñar un espacio comercial para el negocio online de la empresa, con el fin de aumentar la visibilidad, llegar a más público y aumentar los beneficios, ofreciendo para ello soluciones a los clientes digitales de la red.
2. Describir el comportamiento del cliente digital en el mercado online.
3. Explicar el proceso a seguir para la transformación digital hacia el comercio online.
4. Identificar las herramientas digitales que se pueden utilizar para crear un e-Commerce o comercio electrónico.
5. Determinar acciones específicas que pueden realizarse en un e-Commerce para impulsar el negocio online.

Objetivos:

1. Tomar decisiones adecuadamente, individuales o grupales, según la situación lo requiera.

Objetivos:

1. Manejar las reuniones correctamente, aplicando las técnicas adecuadas en su planificación, desarrollo, evaluación y seguimiento, consiguiendo así la eficacia de las mismas.
2. Analizar cómo debe ser una reunión para ser efectiva, considerando los diferentes tipos existentes, sus características y utilidad.
3. Preparar una reunión, considerando todos los aspectos relacionados con su planificación, organización y los recursos necesarios para que se desarrolle de forma efectiva.
4. Dirigir adecuadamente una reunión mediante su planificación previa y la aplicación de las acciones necesarias para que esta resulte efectiva.
5. Realizar la evaluación y seguimiento de los acuerdos alcanzados tras el cierre de una reunión.

Objetivos:

1. Conocer la calidad, modelos de actuación, tipos de evaluación y habilidades para la supervisión y control del desempeño.
2. Reconocer el rol, funciones, habilidades y características del responsable de la supervisión del desempeño.
3. Identificar los modelos y medios de supervisión para una calidad de desempeño.
4. Analizar las posibles herramientas y enfoques desde la figura del supervisor como motivador.
5. Conocer en qué consiste la evaluación de desempeño y sus diferentes tipos teniendo en cuenta los beneficios para toda organización.

Objetivos:

1. Identificar aspectos clave de la creatividad para aplicarla de manera habitual a la resolución de problemas.
2. Analizar el concepto y proceso de desarrollo de la creatividad en la resolución de problemas.
3. Comprender el proceso de toma de decisiones en la resolución creativa de problemas.
4. Determinar la importancia orientada al problema como un elemento imprescindible para su resolución.
5. Demostrar la importancia del trabajo en grupo para lograr la resolución creativa de problemas.  

Objetivos:

1. Adquirir los conocimientos, habilidades y estrategias necesarias para lograr posicionar su página Web en las primeras posiciones.
2. Adquirir nociones básicas sobre SEO, dando los primeros pasos en él.
3. Desarrollar un sitio o desarrollo web a medida en base a un posicionamiento SEO para buscadores.
4. Establecer los distintos factores que integran el SEO "Off Site" para un buen posicionamiento en los buscadores.
5. Definir los objetivos a alcanzar con el posicionamiento, contemplando las estrategias necesarias para alcanzarlos.
6. Realizar un proyecto de posicionamiento web definiendo la metodología y estrategia a seguir.

Objetivos:

1. Analizar la orientación al logro como estrategia clave para el éxito en los resultados, mediante la gestión y conocimiento emocional.
2. Enumerar los requisitos necesarios para la adquisición de la competencia orientada al logro.
3. Aplicar las principales estrategias enfocadas al logro.
4. Analizar diferentes estrategias para la regulación de las emociones implicadas en la orientación y búsqueda del logro.
5. Identificar las herramientas clave para el aumento hacia el logro.

Objetivos:

1. Analizar el contexto de las nuevas profesiones digitales, la formación necesaria y los perfiles profesionales más demandados para la creación de contenido digital, comercio y análisis de datos.
2. Reconocer el papel fundamental de la formación en competencia digital para las organizaciones actuales, desde sus necesidades y beneficios hasta las demandas de digitalización profesional.
3. Describir las profesiones digitales más reconocidas relacionadas con la creación de contenido, tales como community manager, blogger o influencer.
4. Analizar los perfiles profesionales más demandados dentro del comercio electrónico, así como las competencias y funciones necesarias para cada uno de los puestos.
5. Definir algunas de las profesiones digitales enfocadas en el análisis de datos, como el big data, data artist y analista de seguridad.

Objetivos:

1. Desarrollar los conocimientos necesarios, así como las estrategias, técnicas y beneficios de la práctica del Mindfulness.
2. Analizar los conceptos clave para la comprensión del Mindfulness, así como los beneficios de su práctica.
3. Identificar la efectividad de algunas de las estrategias para la práctica y potenciación en Mindfulness para su aplicación personal y/o profesional.
4. Desarrollar los conocimientos necesarios, así como las estrategias, técnicas y beneficios de la práctica del Mindfulness para una regulación emocional plena.

Objetivos:

1. Gestionar startups, nacidas de cero o dentro de otras empresas mediante la metodología Lean Startup, enfocada a realizar innovaciones orientadas al cliente o usuario final, a través de un marco de trabajo Agile y la metodología Scrum para maximizar el encaje producto-mercado.
2. Descubrir la metodología Lean Startup como elemento de apoyo a las personas emprendedoras y a las empresas en el lanzamiento de sus nuevos productos o servicios al mercado para tratar de reducir el fracaso del mismo.
3. Analizar diferentes tipologías de metodologías ágiles que se pueden implementar en una organización para llevar a cabo el desarrollo de un proyecto o de un producto.
4. Descubrir la importancia del Marco de Competencias Digitales en la adopción de dichas competencias, tanto en el ámbito personal como profesional, y el impacto de las mismas impacto en el diagnóstico y personalización de las acciones formativas enfocadas a su consecución.

Objetivos:

1. Identificar los peligros que aparecen por el uso de internet en el entorno empresarial y en las transacciones comerciales, incidiendo en la prevención del phishing y de los virus informáticos, realizar un uso efectivo del correo electrónico e instalar los servicios de portal y blogs más populares en tu propio dominio.
2. Entender cómo funciona internet.
3. Descubrir los elementos básicos para navegar en internet: navegador, buscador y correo electrónico.
4. Conocer los usos de videoconferencia y formación, así como las aplicaciones que pueden utilizarse.
5. Conocer cómo obtener y disfrutar contenidos en internet.
6. Descubrir los peligros potenciales de internet y cómo protegerse de ellos.
7. Utilizar el correo electrónico de forma avanzada.
8. Conocer los conceptos básicos de creación de sitios web.
9. Conocer los gestores de contenido como herramientas para crear un sitio web.
10. Conocer las bases del comercio electrónico y cómo crear tu propia tienda y promocionarla.

Objetivos:

1. Adquirir las capacidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida situaciones propias del ámbito de la empresa en lengua inglesa, desarrollando los procesos de compresión oral y escrita, y expresión oral y escrita generados por la actividad empresarial.

Objetivos:

1. Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo.
2. Impulsar el conocimiento y el desarrollo competencial del personal directivo para la adquisición de las dotes de liderazgo necesarias en las organizaciones empresariales del siglo XXI.
3. Descubrir la motivación laboral como una excelente herramienta para maximizar el desempeño de los colaboradores y que lo realicen con disfrute y complacencia.
4. Contar con una visión global del conflicto dentro de las organizaciones empresariales a fin de dar respuesta a los motivos que los originan, su desarrollo y la eficaz gestión para transformarlos en recursos positivos para la empresa.
5. Aprender a definir y desarrollar reuniones eficaces a fin de lograr los objetivos propuestos y conseguir que los colaboradores las perciban como herramientas facilitadoras de trabajo.
6. Identificar recursos para elaborar un mapa de competencias personales y sociales que conformen un perfil de neuroliderazgo con el fin de facilitar el autoconocimiento, potenciar las virtudes y suavizar los defectos en el ejercicio de la dirección de personas.
7. Conocer técnicas y metodologías para evidenciar competencias en candidatos y candidatas a puestos directivos y determinar el grado de prioridades necesarias sobre estas competenciales en función del puesto que se va a ocupar.
8. Proporcionar herramientas que favorezcan el autoconocimiento para mejorar el desempeño y el desarrollo personal.
9. Diagnosticar hábitos personales para obtener un balance del uso del tiempo, que sirva para aplicar propuestas de mejora en la gestión del tiempo y trabajar rutinas que aumenten la productividad en la labor directiva con un desarrollo personal.
10. Prescribir los principios básicos que deben sustentar una correcta planificación de quehaceres.
11. Abordar el concepto de planificación como técnica indispensable para la obtención de buenos resultados. 

Objetivos:

1. Desarrollar en los participantes habilidades y estrategias efectivas para identificar los factores que generan estrés en el trabajo, identificar sus propias reacciones ante el estrés y aplicar técnicas encaminadas a la prevención y manejo del estrés, con el fin de mejorar su bienestar emocional, físico y mental, su desempeño laboral y su capacidad de adaptación a situaciones de alta exigencia en el entorno laboral y fomentar un ambiente laboral saludable.
2. Proporcionar una comprensión conceptual sólida sobre el estrés, con el fin de desarrollar habilidades y estrategias efectivas para gestionar el estrés en el ámbito laboral.
3. Proporcionar las herramientas y estrategias generales necesarias para comprender, prevenir y manejar de manera efectiva el estrés laboral y el síndrome de burnout en entornos de trabajo exigentes, tanto a nivel individual como organizacional, promoviendo un entorno saludable y sostenible que contribuya al bienestar y al éxito profesional de los empleados.
4. Proporcionar las herramientas y habilidades necesarias para aprender y aplicar técnicas de relajación y mindfulness como estrategias efectivas para gestionar el estrés y cultivar la atención plena en entornos laborales exigentes.

Objetivos:

1. Autogestionarse de forma efectiva para el logro de metas y el buen manejo de la toma de decisiones, que permitan enfrentarse adecuadamente a la resolución de problemas, tanto en el ámbito personal como profesional.
2. Analizar los aspectos esenciales en la gestión de uno mismo para alcanzar el logro de los objetivos propuestos y, por tanto, el desarrollo profesional.
3. Recurrir a la gestión emocional como herramienta clave para la gestión de uno mismo.
4. Desarrollar la automotivación, a nivel personal y profesional, para realizar una buena gestión de uno mismo en el ámbito laboral.
5. Desarrollar la gestión integral de uno mismo como proceso clave para afrontar la toma de decisiones.

Objetivos:

1. Determinar la importancia del trabajo y la gestión del equipo mediante la diferenciación de las principales competencias y estrategias para su desarrollo y logro de un alto rendimiento.
2. Reconocer las características de los equipos de alto rendimiento a partir de un proceso de creación.
3. Formular las competencias necesarias para el desarrollo de un equipo de alto rendimiento, tales como la excelencia, la eficacia o la gestión del talento.
4. Analizar la comunicación, la construcción de valores, la resolución de conflictos y la gestión del tiempo como estrategias impulsoras de las competencias necesarias dentro de un equipo de alto rendimiento.
5. Aplicar herramientas efectivas para la creación de equipos eficientes y eficaces, como el modelo PERFORM, la motivación y las reuniones significativas.  

Objetivos:

1. Analizar el papel del líder en la planificación estratégica como proceso y en la utilización de las herramientas necesarias en beneficio del mismo.
2. Diferenciar los principales aspectos de la planificación estratégica y las estrategias utilizadas por la organización para el inicio de la misma.
3. Describir las características del papel del líder relacionadas con los diferentes cambios y estrategias de planificación.
4. Identificar los pasos para la realización efectiva de la planificación estratégica, esto es, desde el establecimiento de objetivos y acciones hasta la gestión del equipo.
5. Clasificar las herramientas necesarias para la planificación estratégica, así como la creatividad y la innovación según la función.

Objetivos:

1. Emplear las estrategias, métodos y habilidades necesarias para lograr el desarrollo de un equipo eficaz y de alto rendimiento.
2. Comprender el proceso de creación de un equipo, así como su desarrollo y los roles desempeñados por sus miembros.
3. Aplicar diferentes estrategias y habilidades para una adecuada gestión del tiempo.
4. Aplicar estrategias para el desarrollo de la motivación en un equipo, evitando a su vez, los factores que la limitan.  

Objetivos:

1. Analizar el impacto de la respuesta automática dentro del ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional como habilidad fundamental para su gestión y mejora.
2. Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.
3. Analizar la influencia de la actitud en la respuesta automática dentro del ámbito laboral, desde las personales como potencial para una rápida respuesta resolutiva y optimista.
4. Determinar la importancia de inteligencia emocional y sus habilidades dentro del ámbito laboral como áreas de gran influencia en la respuesta automática de las personas.
5. Analizar las habilidades necesarias para el logro de una respuesta adecuada y adaptada, desde la comunicación, la escucha y la empatía hasta la motivación y el bienestar personal.

Objetivos:

1. Mejorar el conocimiento propio mediante los mecanismos y las técnicas de automotivación.
2. Conocer el concepto de motivación y los elementos que intervienen en ella.
3. Descubrir la relación de la motivación con otros procesos. - Identificar la relación entre el bienestar de las personas y el grado de autoconocimiento de las mismas. 
4. Descubrir la capacidad de la automotivación en tu trabajo.  

Objetivos:

1. Aprender los valores, prácticas y aplicaciones de Scrum, así como preparar y obtener la certificación CSM (Certified Scrum Master) de la Scrum Alliance.
2. Poner en valor la inteligencia de negocios como sistema evolucionado de gestión eficiente de proyectos ágiles para las organizaciones y profesionales, aplicando la metodología Scrum desde una nueva realidad y enfoque empresarial para dar soluciones de calidad.
3. Enfatizar en la práctica del desarrollo de la metodología Scrum como sistema de trabajo para la gestión de proyectos encomendados por clientes y realizados por equipos de trabajo de alto rendimiento con el fin de maximizar la productividad.  

Objetivos:

1. Analizar la comunicación digital, los diferentes entornos existentes y su repercusión, así como la prevención de riesgos por el mal uso de las redes sociales.
2. Explicar en qué consiste la comunicación digital, su evolución y beneficios, así como la repercusión de las diferentes redes sociales en la sociedad actual.
3. Reconocer los entornos digitales más conocidos en la actualidad, así como la oportunidad que ofrecen para el aprendizaje permanente y el desarrollo de competencias.
4. Analizar las principales herramientas, demandas actuales y nuevas formas de trabajo a partir de la aparición del trabajo colaborativo en red.
5. Crear conciencia sobre los riesgos que presenta un mal uso de las redes sociales y cómo prevenirlos mediante pautas de seguridad y contra el plagio.

Objetivos:

1. Aplicar los parámetros necesarios para la creación de equipos y el desarrollo de habilidades y competencias básicas para lograr la eficiencia y la eficacia a través de distintas herramientas.
2. Analizar los aspectos relacionados con la creación y el desarrollo de un equipo eficaz.
3. Identificar las habilidades de equipo en relación con el liderazgo, la comunicación, la motivación, las emociones y la resolución de conflictos.
4. Definir las competencias distintivas de los equipos eficaces y eficientes.
5. Poner en práctica las herramientas necesarias para la excelencia del equipo, tales como el DAFO, el plan de acción, las reuniones eficaces o la evaluación de equipos.

Objetivos:

1. Caracterizar y delimitar la normativa vinculada a procesos de facturación electrónica o e-factura, los formatos, así como las aplicaciones utilizadas para su ejecución.
2. Conocer el concepto de autoedición y qué lugar ocupa InDesign en la historia de este sistema, así como aprender los usos habituales de este programa y su espacio de trabajo.
3. Conocer los diferentes tipos de documento que pueden crearse con InDesign, así como sus características principales y aprender a crearlos.
4. Conocer la naturaleza de los objetos en InDesign y las herramientas que tiene el programa para crearlos y manipularlos.
5. Conocer las funciones y características de las páginas maestras en InDesign y aprender a utilizarlas en nuestras maquetas.
6. Conocer el funcionamiento de los marcos de texto en InDesign y aprender a crearlos y editarlos para aprovechar todas sus capacidades.
7. Conocer las características que afectan al texto de nuestras maquetas y aprender cómo modificarlas con las herramientas de que dispone InDesign.
8. Conocer las características de la estructura de párrafo y cómo construirlos adecuadamente en InDesign utilizando las herramientas disponibles para ello.
9. Conocer el funcionamiento de los estilos, aprender a crearlos y utilizarlos para dar formato a los elementos correspondientes de una maqueta en InDesign.
10. Aprender a integrar y ajustar imágenes en nuestras maquetas de InDesign.
11. Conocer las herramientas de InDesign orientadas al tratamiento de imágenes para integrarlas mejor en la composición y dotar de mayor atractivo al componente gráfico.
12. Conocer el funcionamiento de las tablas y cómo crearlas y editarlas en InDesign.
13. Conocer algunas herramientas de InDesign que nos permiten optimizar nuestro trabajo o crear composiciones más complejas.
14. Aprender a utilizar las herramientas disponibles de InDesign para mantener el control de la composición.
15. Aprender a generar automáticamente las tablas de contenido de los documentos en InDesign, así como otros tipos de índice.
16. Conocer la forma de crear libros a partir de varios documentos de InDesign.
17. Conocer las características del color y cómo utilizarlo a través de las herramientas de InDesign.
18. Conocer las opciones que ofrece InDesign para la creación de archivos PDF, tanto para su impresión como para su lectura directa en pantallas.
19. Conocer las opciones de configuración para generar versiones impresas a partir de documentos de InDesign.  

Objetivos:

1. Manejar las herramientas y comandos del programa Adobe InDesign para la composición y maquetación de productos gráficos.
2. Conocer la funcionalidad y el potencial del programa Adobe InDesign para proveer de publicaciones a medios tradicionales y digitales.
3. Conocer las características y funcionamiento de la interfaz de InDesign.
4. Conocer las posibilidades de InDesign para la creación y configuración de documentos.
5. Conocer los procesos de elaboración y perfilado de los elementos textuales en InDesign.
6. Familiarizarse con el uso de herramientas de edición en InDesign.
7. Conocer otras herramientas de edición y gestión de objetos en InDesign.
8. Conocer los procedimientos y herramientas que permiten la integración de objetos en InDesign.
9. Ampliar los conocimientos sobre técnicas de edición de objetos en InDesign.
10. Conocer las diferentes funciones de exportación en InDesign.
11. Conocer los aspectos críticos que se deben comprobar previamente a la impresión.  

Objetivos:

1. Manejar técnicas avanzadas para el diseño de gráficos vectoriales en el programa Adobe Illustrator.
2. Conocer brevemente las ventajas de la nueva versión de la aplicación y todas las posibilidades que ofrece para hacer el trabajo más operativo, e instalarlo en un ordenador.
3. Conocer la interfaz o espacio de trabajo de Illustrator señalando las diferencias que aparecen en la nueva versión.
4. Profundizar en las opciones para hacer ajustes y personalizar el trabajo con Illustrator.
5. Hacer trazados con las herramientas Lápiz, Pluma y Curvatura, y editarlos.
6. Dibujar, seleccionar, organizar y transformar formas.
7. Conocer algunas herramientas y funciones de Illustrator para crear dibujos más complejos y mejorar procesos.
8. Trabajar con textos de forma avanzada en un documento.
9. Trabajar con capas en un documento.
10. Trabajar con imágenes de mapa de bits.
11. Aplicar efectos a objetos vectoriales y a imágenes de mapas de bits.
12. Trabajar con colores, seleccionarlos y aplicarlos.
13. Aprender a aplicar herramientas más avanzadas para el dibujo en perspectiva o los degradados y deformaciones con mallas.
14. Aprender a utilizar las herramientas más avanzadas para crear gráficas.
15. Diseñar la estructura de una web.
16. Importar y exportar archivos.
17. Tener la capacidad de imprimir documentos. 
18. Conocer técnicas avanzadas para dar color a rellenos y trazos y dibujarlos con pincel.

Objetivos:

1. Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.
2. Desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico.
3. Definir la mejor estrategia para poner en marcha un negocio online.
4. Definir la mejor estrategia para construir adecuadamente una página web enfocada al comercio electrónico.
5. Detectar los principales aspectos de la normativa jurídica española que afectan al desempeño del comercio electrónico.
6. Definir adecuadamente el modelo de negocio y elegir la forma de financiación más adecuada.
7. Saber poner en práctica las principales estrategias de captación de clientes enfocadas al comercio electrónico.
8. Poner en práctica nuevas técnicas de marketing online para fidelizar a la clientela y, en consecuencia, aumentar las ventas.
9. Saber identificar las principales características del comercio internacional y cómo aprovecharlas a la hora de gestionar un negocio online.
10. Adquirir conocimientos sobre las principales características, estrategias y retos de la logística aplicada al comercio electrónico, para trasladarlas a la gestión de un e-Commerce.
11. Conocer las características de los principales métodos de pago electrónicos y aplicarlos a los negocios online.
12. Impulsar un comercio electrónico a través de los e-Marketplaces.  

Objetivos:

1. Analizar los efectos de la inteligencia emocional para el marketing de la experiencia tanto desde el enfoque del cliente y la gestión de ventas como desde los diferentes radares implicados.
2. Definir los principales conceptos relacionados con la inteligencia emocional y su influencia en la venta.
3. Enumerar las distintas tipologías de clientes y las claves para la detección de necesidades, análisis del comportamiento y toma de decisiones.
4. Diferenciar la actitud, la aptitud, el impulso competitivo y la creatividad como medios y aspectos fundamentales para la optimización en la gestión de ventas.
5. Reconocer los radares emocionales dentro de la venta, desde los diferentes aspectos cerebrales hasta la importancia e influencia del espacio de venta.  

Objetivos:

1. Identificar los conocimientos fundamentales para ser un buen negociador.
2. Seleccionar  las estrategias y tácticas básicas para afrontar con un éxito una negociación.
3. Desarrollar la habilidad de  negociación.
4. Especificar las técnicas concretas que faciliten la negociación.
5. Aplicar técnicas específicas para la mejora de la comunicación en los procesos de negociación.
6. Conocer características para ser un buen negociador.

Objetivos:

1. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
2. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
3. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.      

Objetivos:

1. Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el  impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar  la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su  empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para  internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos  de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su  implementación.
2. Determinar cómo hay que aplicar el protocolo en las diferentes situaciones y contextos.
3. Analizar la evolución del marketing y de su relación con las relaciones públicas a lo largo del tiempo.
4. Comprender las principales funciones y responsabilidades del perfil del community manager profesional. - Conocer las principales redes sociales que las empresas pueden usar a nivel profesional.

Objetivos:

1. Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización.
2. Identificar la perspectiva más adecuada para que una organización sea orientada al cliente.
3. Reconocer modelos de empresa enfocados a la mejora de la organización orientada al cliente.
4. Aplicar herramientas para conocer al cliente y sus necesidades y mejorar así el servicio.
5. Transformar los indicadores de clientes insatisfechos en oportunidades para la mejora y el desarrollo de la organización.
6. Emplear diferentes programas de fidelización basados en calidad. - Examinar habilidades comunicativas que se consideren fundamentales a la hora de orientar y tratar con el cliente.

Objetivos:

1. Ser capaz de identificar y emplear las principales estrategias y tácticas que permitan promocionar y vender mejor los productos y servicios en internet. También plasmar estas en un plan de mercadotecnia con los últimos recursos que se utilizan en e-marketing.
2. Identificar las ventajas del marketing aplicado a la actividad comercial.
3. Comprender el funcionamiento de la web 2.0.
4. Identificar los modelos de negocio y las estrategias que ayudan a la empresa a generar valor e incrementar las ventas en el mercado online.
5. Identificar aspectos estratégicos de las empresas en el mercado digital.

Objetivos:

1. Identificar los conceptos fundamentales del marketing estratégico para determinar el segmento de mercado en el que se posiciona un producto y elaborar un plan de marketing que permita a la empresa crecer y destacar frente a sus consumidores, teniendo siempre en mente las necesidades del usuario.
2. Identificar los conceptos básicos del marketing valorando la importancia que tiene este en la estrategia digital de la empresa.
3. Determinar el segmento de mercado al que se dirige el producto o servicio de una empresa, aplicando estrategias de branding que construyan y posicionen una marca.
4. Elaborar un plan de marketing combinando herramientas tradicionales con elementos propios del marketing digital.

Objetivos:

1. Describir las principales características de la aplicación TikTok.
2. Descubrir las posibilidades de TikTok en una estrategia de marketing digital para la empresa.
3. Identificar los principales tipos de anuncios en TikTok y cómo hacer que estos sean virales en la aplicación.
4. Conocer cómo crear una campaña de anuncios en TikTok.
5. Desarrollar una adecuada estrategia de marketing en TikTok.

Objetivos:

1. Conocer cómo funciona Instagram y la actividad que se desarrolla en esta red.
2. Elaborar una estrategia de marketing en Instagram.
3. Diseñar un plan integral de actuación en Instagram.
4. Utilizar las herramientas necesarias para gestionar una estrategia de Instagram.
5. Aplicar métodos y/o acciones que mejoren las publicaciones y perfiles de Instagram.
6. Analizar las métricas que son importantes a la hora de valorar las acciones realizadas en Instagram.  

Objetivos:

1. Analizar el marketing de contenidos actual, la elaboración de un plan y las estrategias de posicionamiento más eficaces en la red.
2. Reconocer los principales conceptos y estrategias de marketing de contenidos, así como los beneficios y errores más comunes en la actualidad.
3. Enumerar los pasos y estrategias necesarias para definir un plan de marketing de contenidos que resulte efectivo y significativo.
4. Aplicar diferentes herramientas y estrategias para la adquisición de posicionamiento de la marca personal, desde consejos básicos hasta la gestión de tu huella digital.

Objetivos:

1. Introducir el storytelling como herramienta de comunicación mediante el análisis de su proceso de creación y el uso de diferentes herramientas para la mejora y búsqueda de éxito.
2. Definir las características y objetivos del storytelling, así como los diferentes tipos y formatos para la comprensión de sus beneficios y oportunidades.
3. Analizar el proceso de creación del storytelling, desde la importancia de la creatividad a algunos consejos para su desarrollo.
4. Determinar la importancia de las emociones al aplicar el storytelling, como criterio fundamental para la recepción de mensajes, el desarrollo de la empatía y el feedback, y el fomento de un liderazgo de impacto positivo.
5. Identificar las herramientas eficaces para la mejora e innovación del storytelling y la facilitación del éxito en los resultados de una organización.

Objetivos:

1. Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.
2. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.
3. Ensalzar el concepto de venta como elemento clave de la actividad empresarial, que sirve de importante instrumento de comunicación entre empresas, proveedores, clientes y consumidores.
4. Comprender cómo fluye el proceso de toma de decisiones en la compra, a fin de saber ejercer influencias en el comportamiento del consumidor.
5. Descubrir las peculiaridades de los mercados masivos y los productos comercializados en ellos a fin de tener la oportunidad de acceder a los beneficios que ofrece la venta de productos en este tipo de mercado valorando también sus inconvenientes.
6. Entender las competencias personales y profesionales que debe reunir una persona para ser un buen comercial de las ventas, así como su perfeccionamiento.
7. Abordar los entresijos que implica el saber usar con eficacia técnicas de negociación como instrumento del vendedor para alcanzar el éxito en el proceso de la venta.

Objetivos:

1. Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.
2. Conocer en profundidad los elementos clave de una buena gestión comercial a fin de que una empresa, negocio o actividad profesional pueda contar con una buena base para implementar una correcta estrategia de ventas y una adecuada atención al cliente.
3. Saber cuáles son las principales herramientas de gestión comercial para dar impulso a los negocios, y descubrir cómo es el procedimiento para llevar a cabo eventos comerciales de éxito para promocionar la actividad.
4. Descubrir el marketing directo como conjunto de estrategias elementales que conforman el plan de marketing de un negocio, con el fin de movilizar a los clientes potenciales y provocar respuestas a estímulos a través de eventos debidamente planificados.
5. Abordar el marketing digital como parte fundamental del plan de marketing de una empresa. 
6. Reconocer los canales de comunicación online y otras herramientas web que no solo alimentarán al negocio de nuevos leads, sino que ayudarán también a fidelizar a los clientes con la marca.  

Objetivos:

1. Identificar los aspectos básicos relativos a las principales prestaciones de internet relacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en marcha de una tienda virtual.
2. Conocer cómo las TIC han modificado los hábitos de consumo y, consecuentemente, la forma de operar de las empresas.
3. Saber cuáles son los aspectos clave que hacen posible el desarrollo del negocio digital en el contexto de la sociedad de la información.
4. Estar al tanto de las soluciones para la creación de tiendas online y las técnicas del marketing digital que hacen posible el comercio electrónico.

Objetivos:

1. Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz de aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
2. Brindar una correcta atención al cliente y en consecuencia una buena imagen de marca, que conlleve una distinción significativa con otros servicios y atender a la gestión del servicio teniendo en cuenta el coste que puede suponer una mala calidad en la atención.
3. Comprender las normas de calidad, saber aplicarlas y cuantificarlas de cara a la mejora de un mejor servicio y atender a la presencia de la imagen y simbología como referente de marca personal y calidad, así como conocer el entorno empresarial de servicios y la expectativa del cliente.
4. Recabar información útil sobre la opinión y prioridad del cliente y lograr diagnosticar los puntos fuertes y débiles buscando la excelencia y aprender de los ejemplos fallidos.
5. Introducir al alumno el concepto de calidad de servicio y satisfacción del cliente.
6. Conocer los aspectos de calidad de servicio que busca el cliente y responder a sus demandas.
7. Aprender a gestionar los procesos de calidad del servicio.
8. Identificar la estrategia más adecuada para facilitar los servicios al público con el fin de incrementar su satisfacción.
9. Aplicar técnicas de comunicación de forma que el cliente esté bien atendido.
10. Mejorar la motivación de las personas que atienden a clientes y conseguir que los colaboradores deseen que vuelvan.
11. Comprender la importancia de establecer normas o especificaciones en las empresas con objeto de satisfacer las expectativas y percepciones de los clientes.
12. Distinguir los aspectos referidos a la calidad del servicio diseñada, entregada y percibida para el cliente.
13. Saber detectar, organizar, analizar y corregir todas las desviaciones de la norma de calidad con la finalidad de satisfacer tanto al cliente externo como al interno.
14. Conocer la importancia de medir la satisfacción del cliente.
15. Comprender la importancia y las fases de la puesta en marcha de un programa de calidad en la organización, con el fin de ofrecer satisfacción al cliente.
16. Aprender a gestionar los procesos de atención telefónica en la recepción y emisión de llamadas.
17. Comprender las claves de una buena atención al cliente en diferentes sectores económicos y de servicios.
18. Saber reconocer ejemplos de la mala atención al cliente en diversos sectores productivos, sus consecuencias en la empresa y cómo se pueden mejorar.

Objetivos:

1. Desarrollar labores de diseño del montaje de un escaparate, atendiendo a los distintos segmentos de actividad económica, utilizando los programas de diseño más usados y presupuestar un montaje.
2. Conocer los aspectos generales sobre la evolución histórica de los espacios comerciales.
3. Definir los conceptos básicos para crear un escaparate efectivo.
4. Describir la figura del escaparatista  y qué conocimientos debe tener.
5. Aprender cuáles son los principios básicos de la composición.
6. Identificar y conocer los distintos tipos de escaparate y sus posibilidades y poner en práctica los conocimientos adquiridos.
7. Conocer la importancia del color, su impacto visual y la percepción psicológica.
8. Crear y diseñar escaparates.
9. Explicar y desarrollar las fases del montaje de un escaparate.
10. Saber utilizar el espacio disponible en cuanto a dimensiones y proporciones a la hora de montar un escaparate.
11. Conocer cómo hacer un presupuesto de servicios de diseño y montaje de escaparate.
12. Identificar y conocer las distintas herramientas que son necesarias para elaborar un montaje de escaparate.
13. Adquirir conocimientos básicos de carpintería.
14. Descubrir los distintos tipos de bastidores y cómo se forran.
15. Elegir el tipo de pintura para el diseño de un escaparate.
16. Conocer los distintos tipos de lámparas y el tipo de luz emitida por ellas para crear efectos en el diseño del escaparate.
17. Crear un boceto como estudio previo al diseño del escaparate y practicarlo.
18. Adquirir los conocimientos necesarios para saber realizar la maqueta de un escaparate.
19. Crear un cartel para un escaparate.
20. Conocer las normas generales de etiquetado de productos.
21. Identificar los distintos tipos de expositores de artículos disponibles en el mercado.
22. Conocer los distintos tipos de maniquíes.
23. Considerar la imagen exterior de un comercio tan importante como la interior o el diseño del escaparate.
24. Conocer la diferencia de escaparates según los distintos segmentos de mercado.  

Objetivos:

1. Fundamentar la importancia, la necesidad y los beneficios de la creación de la marca personal, así como la elección de determinadas herramientas y recursos para la adquisición de un buen posicionamiento.
2. Relacionar el concepto de marca personal, las razones para su creación y el impacto y necesidad de esta.
3. Analizar el proceso y las necesidades fundamentales para la creación de la marca personal, desde el autoconocimiento e imagen personal hasta el establecimiento de un plan específico hacia el éxito.
4. Utilizar estrategias de escucha, planificación y presentación de la marca personal para la adquisición de un buen posicionamiento y comunicación en la red.  

Objetivos:

1. Optimizar una página en Facebook para sacarle el máximo partido, aprovechando las ventajas de esta red social y solventando los posibles inconvenientes.
2. Abrir una tienda online en Facebook con la aplicación nativa.
3. Abrir una tienda online con la herramienta Marketplace de Facebook.
4. Abrir una tienda online en Facebook con diversas aplicaciones externas.
5. Comenzar a vender a través de una tienda online creada con Facebook Shopping.   

Objetivos:

1. Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.
2. Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
3. Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
4. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.

Objetivos:

1. Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así establecer a tiempo correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia online de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas de marketing.
2. Conocer en qué consiste la analítica web, sus utilidades de cara a la empresa y cómo utilizarla en una empresa de tamaño medio o pequeño.
3. Estar al tanto en qué consiste la técnica de captación de clientes denominada performance marketing, así como sus utilidades de cara a la empresa.
4. Saber utilizar la técnica de captación de clientes en una empresa de tamaño medio o pequeño.
5. Conocer los pormenores de la analítica web, para poder tomar decisiones basándose en datos objetivos en el ámbito empresarial.
6. Saber en qué consisten los denominados A/B Testing, cómo hacerlos y cómo pueden impulsar la marcha de un negocio digital.
7. Conocer en qué consiste Google Analytics y otras herramientas de analítica web y cómo utilizarlas para mejorar las campañas de marketing de una empresa.
8. Tener los conocimientos para mejorar una página web empresarial, con el objetivo de captar y fidelizar a un mayor número de clientes.  

Objetivos:

1. Analizar los aspectos básicos del autoconocimiento como necesidad, así como las principales medidas y estrategias para la gestión, mejora y desarrollo de la responsabilidad en las organizaciones.
2. Identificar los componentes y aspectos básicos de la automotivación necesarios para desarrollar la responsabilidad.
3. Explicar la importancia del autoconocimiento como habilidad fundamental de la inteligencia emocional, así como de las herramientas necesarias para la interpretación de sus beneficios y desarrollo.
4. Determinar la importancia de la responsabilidad como parte del compromiso en el trabajo colaborativo dentro de las organizaciones.
5. Argumentar los beneficios del autoconocimiento y la responsabilidad en relación a aspectos como la motivación, el clima laboral y el trabajo en equipo.

Objetivos:

1. Fomentar y potenciar actitudes y valores emprendedores y facilitar la adquisición de conocimientos básicos y estrategias favorables al emprendimiento.
2. Fomentar el espíritu emprendedor y las actitudes necesarias para desarrollar un proyecto empresarial.
3. Identificar oportunidades de negocio, utilizando los recursos a nuestro alcance.
4. Conocer el proceso lógico asociado a la fase de diseño y puesta en marcha de un proyecto empresarial.
5. Conocer los tramites a seguir a la hora de iniciar un plan de negocio.
6. Fomentar los valores de la responsabilidad económica, laboral, social y ambiental en la actividad empresarial.

Objetivos:

1. Identificar y aplicar estrategias y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.
2. Identificar los factores y técnicas para favorecer la comunicación efectiva, basada en la asertividad.
3. Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y capacidades de los interlocutores y su gestión.

Objetivos:

1. Conocer el origen de la robótica y en qué consiste, su clasificación y las herramientas teóricas de las que depende, las tipologías del robot, su funcionamiento y los criterios para su aplicación en la industria.
2. Conocer la robótica en general e identificar el ámbito industrial.
3. Aprender la morfología de un robot.
4. Estudiar las diferentes herramientas matemáticas que permiten conocer la localización espacial en la robótica industrial.
5. Estudiar la cinemática de un robot industrial para su posterior análisis.
6. Estudiar la aplicación del control cinemático en un robot industrial.
7. Iniciación a la programación de la robótica.
8. Estudiar la posibilidad de insertar un robot industrial en una célula flexible y conocer sus posibles riesgos.
9. Poder diferenciar los tipos de robots industriales y sus aplicaciones.

Objetivos:

1. Expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional.
2. Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel.

Objetivos:

1. Adquirir un grado satisfactorio de dominio de la competencia comunicativa en lengua extranjera (inglés) en comprensión oral y escrita, expresión e interacción oral y expresión escrita, que permita una cierta autonomía en situaciones de la vida cotidiana y una iniciación en otras situaciones de comunicación menos habituales, de forma adecuada y en una lengua estándar.

Objetivos:

1. Analizar qué aplicaciones tiene la tecnología blockchain en el sector público, sustituyendo la tarea manual.
2. Examinar qué aplicaciones tiene la tecnología blockchain en el sector privado, sustituyendo la tarea manual.

Objetivos:

1. Definir cartas de vinos que se adecuen a ofertas gastronómicas determinadas, así como realizar el aprovisionamiento y conservación de vinos, catas sencillas y un adecuado servicio del vino.
2. Adquirir conocimiento sobre el proceso de elaboración del vino y el servicio de este, incluido la cata.
3. Adquirir conocimiento sobre el aprovisionamiento, conservación del vino, la elaboración de la carta de vinos y el maridaje con otros productos.
4. Analizar la historia de la vid, los tipos de uva, vinos y sus procesos de elaboración.
5. Desarrollar un proceso predeterminado de servicio de vinos, utilizando las técnicas más apropiadas para cada tipo y normas de servicio.
6. Realizar catas sencillas de los tipos de vinos más significativos, identificando sus características y sabores básicos, empleando el vocabulario adecuado y utilizando las fichas de cata.
7. Calcular necesidades de aprovisionamiento externo de vinos de consumo habitual conforme a ofertas gastronómicas y expectativas de venta predeterminadas.
8. Efectuar la recepción de los vinos para su posterior almacenaje y distribución.
9. Describir sistemas de almacenamiento de vinos en bodega, controlar consumos y ejecutar las operaciones inherentes a su conservación.
10. Desarrollar un proceso de aprovisionamiento interno de vinos de acuerdo con determinadas órdenes de servicio o planes de trabajo diarios, controlando en la bodeguilla o cava del día su temperatura de servicio.
11. Definir cartas sencillas de vinos adecuadas a diferentes ofertas gastronómicas, que resulten atractivas para clientelas potenciales y favorezcan la consecución de objetivos de venta de supuestos establecimientos.
12. Conocer los principios del maridaje y de su correcta imposición.

Objetivos:

1. Adquirir los fundamentos básicos necesarios para planificar dietas y menús adaptadas a diferentes situaciones, edades, demandas y colectivos en la restauración.
2. Identificar los principios asociados a un correcto hábito alimentario y su formulación como elemento de venta en el sector hostelero.
3. Diseñar dietas asociadas a las distintas etapas de la vida, dietas alternativas y dietas para colectivos especiales.   

Objetivos:

1. Analizar los tipos de carnes identificando sus cualidades y aplicando los procesos pertinentes en su elaboración y conservación.
2. Clasificar la maquinaria y equipos básicos para la preelaboración de carnes sobre un entorno preparado para su tratamiento.
3. Adquirir el conocimiento de las diferentes materias primas procedentes de la caza y de sus maneras de preparación y regeneración.
4. Adquirir conocimientos sobre la preelaboración de carnes, aves, caza y despojos y diferenciar las distintas modalidades de conservación.
5. Identificar los equipos, máquinas, útiles y herramientas que conforman la dotación de los departamentos de cocina de acuerdo con su aplicación en la preelaboración de carnes, aves, caza y despojos.
6. Establecer una correcta distribución y organización de la zona de trabajo relacionada con la manipulación de carnes y despojos.
7. Analizar las carnes, aves, caza y despojos de uso en la cocina, describiendo variedades y cualidades e identificando los factores culinarios o parámetros que deben conjugarse en el proceso de elaboración o conservación.
8. Describir las operaciones de regeneración de diferentes carnes, aves, caza y despojos; y realizarlas, de forma que los mismos resulten aptos para su uso en la posterior elaboración de platos o para la comercialización.
9. Explicar las operaciones de preelaboración de las carnes y despojos.
10. Describir las operaciones de preelaboración de diferentes pescados, crustáceos y moluscos y realizarlas, de forma que los mismos resulten aptos para su uso en la posterior elaboración de platos o para la comercialización.
11. Aplicar métodos y operar correctamente equipos para la conservación y envasado de carne cruda, semielaborada y elaboraciones culinarias terminadas, asegurando su utilización o consumo posteriores en condiciones óptimas.

Objetivos:

1. Elaborar platos combinados y aperitivos garantizando en todo momento la calidad del producto.
2. Definir y clasificar los diferentes tipos de platos combinados conociendo las características y condiciones ambientales que deben reunir.
3. Aplicar las normas de calidad durante el proceso de elaboración y manipulación de platos combinados, asegurando la calidad del servicio y llevando a cabo las buenas prácticas.
4. Describir las necesidades de prevención y control asociados a la elaboración de platos combinados y aperitivos, evitando resultados defectuosos.

Objetivos:

1. Diseñar cartas y elaborar menús en función de las distintas variables que se deben tener en cuenta, considerando la política de precios y rentabilidad.
2. Conocer los tipos de empresas de restauración y sus ofertas gastronómicas.
3. Conocer los criterios gastronómicos, dietéticos y organizativos a tener presentes en la creación de las cartas y menús.
4. Diseñar cartas de vinos, elaborar menús especiales para eventos y conjugar un correcto maridaje.
5. Adquirir conocimientos sobre estrategias para la creación de una política de precios adecuada.
6. Adquirir conocimientos sobre las herramientas de gestión utilizadas en el sector restauración para fijar los precios a las elaboraciones culinarias, así como establecer una técnica de venta correcta. 

Objetivos:

1. Conocer la clasificación de las carnes de matadero, caza y despojos, así como las características propias de cada una de ellas.
2. Aplicar correctamente los cortes y técnicas de preelaboración y elaboración de las carnes de matadero, aves, caza y despojos.
3. Dominar las técnicas o métodos de cocinado según las características de la pieza a elaborar.
4. Identificar las características nutricionales de los productos cárnicos, así como las principales consideraciones en torno a su compra (temporalidad, criterios de calidad, etc.).
5. Conocer las salsas más utilizadas en torno a la elaboración y servicio de las carnes de matadero, aves, despojos y caza.

Objetivos:

1. Conocer la clasificación de los huevos, sopas, potajes, arroces, pastas alimenticias, hortalizas, verduras y patatas, así como las características propias de cada una de ellas.
2. Aplicar correctamente los cortes y técnicas para su preelaboración y elaboración.
3. Dominar las técnicas o métodos de cocinado según las características del producto a elaborar - Identificar las características nutricionales de los productos, así como las principales consideraciones en torno a su compra (temporalidad, criterios de calidad, etc.).
4. Conocer las salsas más utilizadas en torno a la elaboración y servicio de las pastas alimenticias, hortalizas, verduras y patatas, así como las elaboraciones específicas con base de huevo.

Objetivos:

1. Conocer la evolución de la cocina hasta nuestros días así como los principios de la cocina moderna.
2. Aplicar correctamente el circuito de los géneros en un establecimiento de restauración, incluyendo desde la compra, hasta los métodos de cocción, presentación, trinchado y degustación.
3. Dominar las operaciones preliminares en torno a las verduras, pescados, mariscos, carnes y aves, así como la realización de los fondos de cocina, los trabazones, las salsas y las mantequillas, sin olvidar además, los fondos complementarios o las pequeñas salsas básicas.
4. Identificar las formas de empleo de las salsas así como su clasificación.

Objetivos:

1. Adquirir los fundamentos básicos en dietética, productos y técnicas culinarias saludables.
2. Reconocer los conceptos básicos asociados a una alimentación conveniente.
3. Mostrar los fundamentos de la dieta mediterránea en relación con productos como el aceite de oliva, los pescados, las frutas y las verduras.
4. Describir los principios de aplicación de técnicas de cocinado para obtener alimentos asociados a una dieta saludable.
5. Exponer las características y necesidades de elaboración para materias primas.
6. Describir elaboraciones culinarias saludables para comidas de celebración.
7. Definir los ingredientes más usuales en la cocina sana.
8. Desarrollar los términos relacionados con el ámbito de la salud y la nutrición.